Qu’est-ce que l’UX design et pourquoi en avez-vous besoin ?‍

En premier lieu, la conception de l’expérience utilisateur (UX) peut être difficile à comprendre. En général, les concepteurs UX sont chargés de façonner l’interaction entre un utilisateur et un produit. Le résultat d’un processus de conception UX réussi doit être un site web ou une application intuitif(ve) et facile à utiliser, où les utilisateurs accomplissent des tâches ou atteignent l’objectif souhaité aussi rapidement et efficacement que possible. Une conception UX réussie n’est pas un accident. C’est le résultat d’une planification et d’une observation délibérées, de tests et d’itérations afin de trouver ce qui fonctionne le mieux pour vos utilisateurs. Nous allons explorer ici ce qu’est la conception UX. Et pourquoi en avez-vous besoin ?

Qu’est-ce que l’UX design ?

La conception UX est issue d’une approche de la conception centrée sur l’humain. Il s’agit de créer des produits numériques faciles à utiliser et répondant aux besoins des personnes qui les utiliseront. C’est pourquoi les concepteurs UX utilisent la psychologie humaine et la connaissance de l’utilisateur pour créer la meilleure expérience possible pour l’utilisateur lorsqu’il utilise une application ou un site web. Cela implique généralement la création de personas (personnes ou types de personnes imaginaires représentant vos utilisateurs), puis la conception de l’application ou du site web en fonction de leurs besoins et de leurs comportements. De plus, la conception UX couvre également la conception interactive, la conception visuelle, l’architecture de l’information et la recherche sur les utilisateurs.

Pourquoi en avez-vous besoin ?

L’UX design n’est pas un article de luxe, c’est une nécessité pour que votre entreprise reste compétitive dans le monde numérique d’aujourd’hui et de demain. Les clients sont plus exigeants que jamais et veulent obtenir ce dont ils ont besoin rapidement, facilement et avec le moins d’efforts possible. Si votre site web ou votre application est difficile à utiliser, vous perdez des clients potentiels.

D’ailleurs, avec l’essor de la recherche vocale, des médias sociaux et des smartphones, les clients attendent un accès facile aux informations dont ils ont besoin. Donc, cela signifie qu’ils veulent pouvoir accomplir des tâches rapidement et efficacement, sans avoir à passer par de nombreuses étapes ou à naviguer dans des menus complexes. C’est pour cela que si vous offrez une expérience utilisateur positive, les utilisateurs seront plus satisfaits, plus engagés et plus enclins à revenir. Si vous ne leur offrez pas une bonne expérience, ils quitteront probablement votre site et ne reviendront pas.

Premier réflexe : définir vos besoins et vos objectifs

Avant tout, vous devez vous assurer que vous savez exactement ce que vous voulez réaliser avec le nouveau site Web ou la nouvelle application. Quels sont les objectifs de votre entreprise ? Quels sont les objectifs de la nouvelle conception numérique ? Connaître vos objectifs vous aidera à cibler votre recherche et à vous assurer de trouver la bonne stratégie pour votre projet.

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