La communication digitale et ses bienfaits pour une entreprise

De nos jours, pour qu’une entreprise, quel que soit son secteur d’activité, se fasse connaître et vende ses mérites à un public de clients potentiels, il est primordial d’adopter une communication digitale dans le cadre d’une stratégie marketing précise. En effet, la communication est aujourd’hui digitale dans la majorité des cas puisque c’est le moyen le plus rapide et le moins cher pour une entreprise d’atteindre ses clients.

Comedia Studio propose justement un accompagnement professionnel pour l’ensemble des étapes de votre communication digitale mais avant de faire appel à nos services, nous vous expliquons plus en détail ce qu’est la communication digitale et son utilité. Par définition, la communication digitale représente l’ensemble des moyens informatiques pour qu’une entreprise puisse adresser un message à ses clients. Il peut s’agir d’un mail à une liste de clients étant inscrits à une newsletter comme d’une publicité par un influenceur pour parler de votre société ou de vos produits.

Sachez que cette communication peut se diviser en deux types, directe et indirecte. La communication directe vise à s’adresser aux clients qui ont déjà témoigné d’un intérêt pour votre activité tandis que la communication indirecte s’adresse à tout le monde. Dans les deux cas, l’effet recherché est le travail de la notoriété de l’entreprise et la mise en en avant de ses produits, services et offres. La communication digitale peut également servir à créer un buzz autour de la marque ou d’un produit en particulier.

Attirer les clients grâce à la communication digitale

La communication digitale indirecte est la plus efficace si vous désirez attirer des clients. Comedia Studio prend en charge la totalité des moyens de communication et notre équipe peut donc vous conseiller. Les principaux leviers de communication indirecte sur internet sont le SEO (référencement naturel), le SEA (référencement payant) et le marketing d’influence.

Il s’agit avec le SEO et le SEA d’apparaitre bien classé sur les principaux moteurs de recherche et principalement sur Google, à travers l’écriture régulière de contenus selon des règles précises qui maintiennent votre site en activité comme par exemple des actualités. Vous augmenterez alors votre visibilité en ligne en apparaissant dans les premiers résultats des moteurs de recherche sur des mots-clés précis recherchés par les internautes et vous attirerez ainsi des nouveaux clients. Le marketing d’influence consiste plutôt à se faire de la publicité par le biais de personnalités du web sur des plateformes où elles ont une grande visibilité telles que YouTube ou Instagram. Il faut cependant être attentif aux cibles qu’elles touchent et notamment aux catégories d’âge et zones géographiques.

Fidéliser ses clients avec la communication digitale

Si la qualité du service que vous offrez permet essentiellement de fidéliser vos clients, il existe toutefois des moyens de communication qui ont leur importance également. L’emailing est la manière la plus efficace pour contacter vos clients de manière régulière cependant il existe d’autres moyens qui permettent au client de vous contacter et d’engager une discussion. Les réseaux sociaux et des outils comme des Chatbots automatiques et autres boites de discussion (livechat) peuvent également trouver leur place sur un site internet. 

Les réseaux sociaux sont extrêmement importants, ils permettent de faire des annonces pertinentes et régulières, comme de la publicité, l’avertissement d’un retour en stock, l’arrivée de nouveaux produits ou encore l’annonce d’événements et de promotions. Le Chatbot ou le livechat, permettent aux prospects naviguant sur votre site internet de contacter un vendeur ou un conseiller afin de lui poser la question de son choix : demander conseil sur les qualités d’un produit ou d’un service, ou bien pour se faire aiguiller dans son choix.

Il existe donc de nombreux moyens de communication digitale à utiliser en fonction de votre problématique (travail de votre notoriété, événementiel, fidélisation, recherche de nouveaux clients,…). Cette communication est effectivement essentielle pour votre entreprise et sera déterminante pour votre avenir. Si vous souhaitez être certain d’adopter la bonne stratégie de communication, vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre formulaire contact, nous nous ferons un plaisir de vous guider !!